個人情報漏洩のお詫びとご報告

 

  この度、弊社「改装に伴うお知らせ」につきまして、一部のお客様のご予約情報を伴うメールが、別個人様宛に送信されていたことが判明いたしました。  

今回のことは、下記にご報告いたしますように全くもって弊社のミスであり、情報が流出しまいましたお客様及び関係者の皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

本件に該当する2名のお客様につきましては、お詫びを申し上げるとともに、ここに経緯と今後の対応をご報告させていただきます。  

弊社は、お客様の個人情報を取り扱う事業者として、このような事態を招いたことを重く受け止め、これまで以上に個人情報の取り扱いについての社内教育並びに管理体制の強化に努め、再発防止に取り組んでまいりますので、今後とも弊社お引き立ていただきますようお願い申し上げます。

 

  ------------記------------  

個人情報漏洩に関してご報告  

1)漏洩が確認された個人情報件数 1件

2)経緯 弊社グループスタジオの改装に伴うメール送信の際、業務に当たったスタッフが本来はお客様へのメール返信に使用することの無い情報へアクセスし、弊社での管理情報が記載されたままの状態で個人の方へ送信されてしまった。

3)原因 メール送信の際、メール送信に使用するPCから必要以上の情報(本来返信業務に使用しない総合管理のメール)へアクセス出来る環境下にあったこと。また、メール担当者の確認不足による人為的過誤。

4)再発防止への取り組み 上記記載の総合管理メールへのアクセスを厳重強化、社内管理体制の再教育を実施し、再発防止に努める。

5)本件お問い合わせ先 株式会社アイルート メールアドレス airoute@airoute.net  

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